בשלב ראשון, עליכם לחשוב בצורה פשוטה וברורה – אילו מטרות אתם רוצים שימלא האתר? על מנת לענות על שאלה זו, עליכם לחשוב על המטרות שהארגון עצמו רוצה להשיג ועל האסטרטגיה השיווקית של הארגון. צאו מנקודת הנחה שאתר האינטרנט הארגוני הוא כלי חשוב ושימושי להשגת מטרות אלו. מכיוון שיש מגוון רחב מאוד של מלכ"רים (עמותות, חברות לתועלת הציבור, משרדים ממשלתיים, חברות ממשלתיות, בתי חולים, וכו'), המטרות יכולות להיות שונות מאוד בין ארגון לארגון.
להלן כמה מטרות נפוצות שיסייעו לכם למקד את החשיבה:
- הצגת הארגון, מטרותיו ופעילותו
- שימוש כאפיק נוסף לציבור ליצירת קשר עם הארגון
- מתן שירותים מקוונים לציבור הרחב
- קידום אידיאולוגיה, מטרות, פרויקטים…
- גיוס מתנדבים
- גיוס תרומות
- גיוס לקוחות (איסוף לידים, למשל) – גם למלכ"רים יש לקוחות.
- לגרום למוטבים פוטנציאליים להיעזר בשירותי המלכ"ר (לדוגמא: לסייע לאגודה לסוכרת נעורים להגיע לחולי סוכרת שזקוקים לייעוץ ותמיכה)
הפרק הבא: אפיון האתר: קהל היעד – המשתמש במרכז